> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.eeu-ecom.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Addon-uri

Funcționalități extra pentru eficientizarea vânzărilor și reducerea costurilor de operare.

Platforma EEU-ECOM oferă addon-uri premium care automatizează procese critice și îmbunătățesc rata de conversie a magazinului tău. Aceste funcționalități sunt disponibile ca servicii suplimentare cu plată pe bază de utilizare.

***

## Recuperarea comenzilor din GLS

<Info>
  Această funcționalitate este disponibilă doar pentru abonamentul **Gold Plus**.
</Info>

Sistemul de recuperare automată a comenzilor GLS monitorizează livrările nereușite și marchează comenzile pentru reapelare imediată.

### Beneficii

**Monitorizare automată**

* Sistemul monitorizează automat email-urile de la GLS pentru livrări nereușite
* Detectează comenzile care nu au putut fi livrate din prima încercare

**Recuperare rapidă**

* Comenzile sunt marcate automat pentru reapelare și recuperare imediată
* Procesul de recontactare a clienților este automatizat

**Scade numărul de comenzi returnate**

* Scade cu până la 3-5% rata de comenzilor returnate
* Crește rata de conversie a magazinului
* ROI-ul acestui addon este de până la 20x

### Prețuri

Costul per comandă recuperată: **3 Lei**

Costul este adăugat automat la factura lunară de abonament. Plătești doar pentru comenzile efectiv recuperate.

### Configurare

Pentru a activa funcționalitatea de recuperare GLS, urmează acești pași:

#### 1. Creează un cont Gmail nou

Creează un cont de Gmail nou dedicat acestei automatizări.

#### 2. Configurează regula de forward

Creează o regulă de forward folosind filtrul:

* **From:** `noreply@gls-romania.ro`
* **Subject:** `unsuccessfully delivery`

Forward către:

```
gls-inbox+{subdomain}@mg.eeu-ecom.app
```

⚠️ **Atenție:** Înlocuiește `{subdomain}` cu subdomeniul contului tău.

**Exemplu:** `gls-inbox+abc@mg.eeu-ecom.app`

#### 3. Confirmă regula de forward

După ce ai setat regula de forward, vei primi un mail cu link-ul de confirmare. Accesează link-ul și acceptă forward-ul.

#### 4. Actualizează mail-ul utilizatorului

În aplicația EEU-ECOM:

* Intră în pagina **Users**
* Setează mail-ul pe care tocmai l-ai creat userului cu **ID 2**

⚠️ **Atenție:** Dacă este userul de pe care te conectezi, de acum înainte va trebui să folosești acest mail pentru login.

#### 5. Activează setarea Receive Email

În pagina **Settings**, bifează setarea **"Receive Email"** din secțiunea cu setări pentru Helpship.

***

## Corectarea adreselor cu AI

Sistemul de corectare automată a adreselor folosește inteligență artificială pentru a valida și corecta adresele clienților în timp real.

### Beneficii

**Crește rata de livrare a coletelor**

* AI-ul redactează adresele clar, cu diacritice și fără greșeli
* Adresele sunt formatate conform standardelor curierilor

**Reduce timpii de procesare a comenzilor**

* Adresele sunt validate și structurate automat — fără efort manual
* Elimină necesitatea verificării manuale a fiecărei adrese

**Scade volumul de muncă din Customer Support**

* Mai puține comenzi de confirmat
* Mai puține situații neclare
* Mai puține greșeli de livrare

### Prețuri

Costul per corecție variază în funcție de planul de abonament:

| Plan      | Cost per corecție |
| --------- | ----------------- |
| Bronze    | 0.11 Lei          |
| Silver    | 0.09 Lei          |
| Gold      | 0.07 Lei          |
| Gold Plus | 0.05 Lei          |

### Cum funcționează

**1. Plasarea comenzii**

* Clientul plasează comanda (chiar și cu greșeli în adresă)

**2. Preluarea automată**

* Agentul AI va prelua comanda la maxim 5 minute după ce aceasta a intrat în pending

**3. Corectarea adresei**

* Adresa este validată, completată și curățată de erori
* Sistemul adaugă diacritice și formatează conform standardelor

**4. Verificare finală**

* Tu sau un membru din echipa ta verifică și confirmă că totul este în regulă
* Comanda este gata pentru procesare

### Cumpărare credite

Poți achiziționa credite pentru corecții în avans:

* **Pachete rapide:** 50 Lei, 100 Lei, 300 Lei
* **Sumă personalizată:** Introdu orice sumă dorești

Creditele nu expiră și pot fi folosite oricând.

### Considerente importante

⚠️ Această tehnologie nu este 100% perfectă și din acest motiv nu putem oferi auto-trimiterea comenzilor cu nivel maxim de încredere.

Recomandăm revizuirea cu atenție a tuturor corecțiilor făcute de sistemul nostru indiferent de nivelul de încredere afișat.

***

## Activare/Dezactivare

Fiecare addon poate fi activat sau dezactivat individual din interfața de administrare. Când un addon este dezactivat, nu se vor mai percepe costuri pentru acel serviciu.

💡 **Sfat:** Monitorizează statisticile fiecărui addon pentru a evalua ROI-ul și a optimiza costurile operaționale.