> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.eeu-ecom.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cum încep?

Bine ai venit în ecosistemul EEU-ECOM! Această pagină te va ghida pas cu pas pentru a începe să folosești CRM-ul și CMS-ul pentru a-ți lansa primul produs.

<Info>
  **Recomandare importantă:** Pentru cea mai bună experiență de învățare, recomandăm utilizarea **în paralel** a acestei documentații împreună cu [tutorialul video pentru Starter & Bronze](https://vintage-word-a14.notion.site/NOU-Tutorial-introductiv-pentru-Starter-Bronze-1e5eedfbcfdb8074b060e6c581b2136b). Videoclipurile îți vor arăta exact cum să faci lucrurile, iar documentația îți va oferi referințe detaliate.
</Info>

***

## Pasul 1: Alege planul de abonament

Primul pas este să alegi planul potrivit pentru nevoile tale:

### Planuri disponibile:

* **Starter** - Ideal pentru început și testare (funcționalități de bază)
* **Bronze** - Necesar pentru a putea începe să transmiți comenzi reale către depozit
* **Silver** - Include bundles și recenzii
* **Gold** - Include webhooks și oferte pre/post-achiziție
* **Gold Plus** - Toate funcționalitățile avansate (Cost & Profit, ROAS, Attachment Rules, etc.)

<Tip>
  Dacă ești la început, recomandăm să începi cu planul **Starter** pentru a învăța sistemul, apoi să faci upgrade când ai nevoie de funcționalități avansate.
</Tip>

<Info>
  Abonamentele se pot achiziționa de pe pagina: **[https://join.eeu-ecom.app](https://join.eeu-ecom.app)**
</Info>

***

## Pasul 2: Urmărește tutorialul video

Înainte de a începe configurarea, **urmărește tutorialul video pentru Starter & Bronze**. Acest tutorial îți va arăta exact ce să faci, pas cu pas.

**🎥 [Tutorial introductiv pentru Starter & Bronze](https://vintage-word-a14.notion.site/NOU-Tutorial-introductiv-pentru-Starter-Bronze-1e5eedfbcfdb8074b060e6c581b2136b)**

<Warning>
  **Important:** Acest tutorial face parte din [documentația veche](/crm/documentatie-veche) și **unele lucruri s-au schimbat** în versiunea actuală a aplicației (interfața, organizarea unor funcționalități). Funcționalitățile de bază rămân aceleași, dar aspectul poate fi diferit.

  **Recomandăm utilizarea în paralel** a tutorialului video (pentru a vedea procesul) și a acestei documentații (pentru informații actualizate).
</Warning>

### Ce vei învăța din tutorial:

* **Configurare inițială** - Cum să configurezi contul și magazinul
* **Adăugare produse** - Cum să adaugi produse și variante
* **Creare landing pages** - Cum să creezi pagini de destinație optimizate
* **Gestionare comenzi** - Cum să procesezi și să gestionezi comenzile
* **Integrare Helpship** - Cum să conectezi sistemul cu Helpship pentru expedieri
* **Tracking conversii** - Cum să configurezi pixelii și tracking-ul
* **Funcționalități de bază** - Toate funcționalitățile esențiale pentru început

<Info>
  Tutorialul conține **videoclipuri explicative** care îți arată exact ce să faci. Este cea mai rapidă metodă de a învăța să folosești sistemul. Urmărește-l în paralel cu această documentație pentru rezultate optime.
</Info>

***

## Pasul 3: Creează magazinul în CRM

După ce ai urmărit tutorialul, începe configurarea:

### 3.1. Creează magazinul în CRM

**Important:** Magazinul se creează mai întâi în **CRM**, nu în CMS!

1. Accesează pagina **[Magazine](/crm/stores)** din CRM
2. Apasă **"Creează magazin"**
3. Completează informațiile de bază:
   * **Nume magazin**
   * **Domeniu** (subdomenul tău, ex: "magazinulmeu")
   * **Setări de bază**

<Info>
  Magazinul creat în CRM este baza pentru tot ce urmează. După ce creezi magazinul în CRM, vei putea:

  1. Crea **landing page-uri** în CRM (asociate acestui magazin)
  2. Accesa **CMS-ul** pentru setup-ul propriu-zis al website-ului (bazat pe magazinul din CRM)
</Info>

### 3.2. Configurează tracking-ul (opțional pentru început)

Dacă vrei să urmărești conversiile de la început:

1. În pagina **[Magazine](/crm/stores)**, editează magazinul creat
2. Adaugă:
   * **Facebook Pixel ID** (dacă ai)
   * **TikTok Pixel ID** (dacă ai)
   * **Token API Conversii** (pentru tracking server-side)

<Tip>
  Poți configura tracking-ul și mai târziu. Pentru început, poți sări peste acest pas și să te concentrezi pe crearea primului produs și a primei landing page.
</Tip>

***

## Pasul 4: Adaugă primul produs

### 4.1. Creează produsul în CRM

1. Accesează pagina **[Produse](/crm/products)**
2. Apasă **"Creează produs"**
3. Completează:
   * **Nume produs**
   * **Preț unitar**
   * **Status:** Setează **Testing** pentru început

<Warning>
  Produsele cu status **Testing** nu sunt trimise automat în Helpship. Acest lucru îți permite să testezi fără să trimiți comenzi reale.
</Warning>

### 4.2. Adaugă variante de produs

1. După ce ai creat produsul, apasă pe **ID-ul produsului** (evidențiat în albastru)
2. Apasă **"Create product variant"**
3. Pentru fiecare variantă, completează:
   * **Nume variantă** (ex: "Roz", "Nude", "Roșu")
   * **SKU:** Folosește un SKU temporar prefixat cu "TEST" (ex: "TEST-CREION-ROZ")
   * **Imagine produs**

<Tip>
  Pentru început, folosește SKU-uri temporare cu prefix "TEST". După ce validezi produsul și îl comanzi, vei schimba SKU-urile cu cele reale primite de la partenerul logistic.
</Tip>

***

## Pasul 5: Creează prima landing page în CRM

### 5.1. Creează pagina de destinație în CRM

**Important:** Landing page-urile se creează în **CRM**, nu în CMS!

1. Accesează pagina **[Pagini de destinație](/crm/landing-pages)** din CRM
2. Apasă **"Creează pagină de destinație"**
3. Completează informațiile de bază:
   * **Produs:** Selectează produsul creat
   * **Magazin:** Selectează magazinul creat în CRM
   * **Nume:** Nume descriptiv (ex: "Creion sprâncene - Campanie Vara 2026")
   * **Slug:** URL-ul paginii (ex: "creion-sprancene")

### 5.2. Configurează ofertele și prețurile

1. Setează **SKU principal** (varianta implicită)
2. Configurează titlurile pentru cele 3 oferte:
   * **Titlu Oferta 1:** "Cumpără 1"
   * **Titlu Oferta 2:** "Cumpără 2"
   * **Titlu Oferta 3:** "Cumpără 3"
3. Setează **Numerale** (ex: "Un creion", "Două creioane", "Trei creioane")
4. Configurează **Prețurile:**
   * **Preț 1:** 49 lei
   * **Preț 2:** 89 lei
   * **Preț 3:** 120 lei
5. Setează **Preț transport** (ex: 15 lei sau 0 pentru gratuit)

### 5.3. Personalizează pagina

1. Alege **Schemă de culori** (sau folosește cea de la magazin)
2. Setează **Text Buton Comandă** (ex: "Comandă acum")
3. Configurează **Calea paginii Thank You** (ex: "/multumim")

<Info>
  Pentru detalii complete despre toate opțiunile de configurare, consultă documentația [Pagini de destinație](/crm/landing-pages).
</Info>

***

## Pasul 6: Setup magazin și landing pages în CMS

După ce ai creat magazinul și landing page-urile în CRM, acum poți accesa **CMS-ul** pentru setup-ul propriu-zis al website-ului.

### 6.1. Accesează CMS-ul

1. Accesează secțiunea **CMS** din meniul principal
2. Vei vedea magazinul creat în CRM
3. Selectează magazinul pentru a începe setup-ul

### 6.2. Configurează magazinul în CMS

În CMS vei putea configura:

* **Design-ul magazinului** - Culori, logo, aspectul general
* **Pagini statice** - Termeni și condiții, Politica de confidențialitate, etc.
* **Setări avansate** - Configurări specifice pentru website

<Info>
  **Ordinea corectă:**

  1. **CRM** - Creezi magazinul (baza de date)
  2. **CRM** - Creezi landing page-uri (asociate magazinului)
  3. **CMS** - Configurezi aspectul și conținutul website-ului (bazat pe magazinul din CRM)
</Info>

<Tip>
  Pentru detalii complete despre configurarea în CMS, consultă documentația [CMS - Creator de magazine](/cms/ce-este-un-cms).
</Tip>

***

## Pasul 7: Testează prima comandă

### 7.1. Plasează o comandă de test

1. Accesează landing page-ul creat (link-ul din coloana "Link-uri")
2. Completează formularul cu date de test
3. Plasează comanda

### 7.2. Verifică comanda în CRM

1. Accesează pagina **[Comenzi](/crm/orders)**
2. Verifică că comanda apare cu:
   * **Status:** New sau Queued
   * **Helpship:** ❌ (normal pentru produse în Testing)

<Info>
  Comenzile cu produse în status **Testing** nu sunt trimise automat în Helpship. Acest lucru îți permite să testezi fluxul complet fără să generezi comenzi reale.
</Info>

***

## Pasul 8: Integrare Helpship (când ești gata să vinzi)

### 8.1. Pregătește produsul pentru vânzare

1. Comandă produsul de la furnizor
2. Primește SKU-urile reale de la partenerul logistic (Helpship)
3. Actualizează SKU-urile în CRM:
   * Accesează **[Produse](/crm/products)**
   * Apasă pe ID-ul produsului
   * Editează fiecare variantă și înlocuiește SKU-ul "TEST-..." cu SKU-ul real
4. Schimbă **Status produs** din **Testing** în **Active**

### 8.2. Verifică sincronizarea

1. Plasează o comandă de test
2. Verifică că apare în Helpship
3. Confirmă că toate datele sunt corecte

<Warning>
  Asigură-te că SKU-urile din CRM sunt **identice** cu cele din Helpship. Orice diferență va cauza erori de sincronizare.
</Warning>

***

## Pasul 9: Configurează tracking-ul conversiilor (opțional)

### 9.1. Adaugă pixelii

Dacă vrei să urmărești conversiile pentru optimizarea campaniilor:

1. Accesează **[Magazine](/crm/stores)**
2. Editează magazinul
3. Adaugă:
   * **Facebook Pixel ID**
   * **TikTok Pixel ID**
4. Bifează **"Urmărire client-side activată"**

### 9.2. Configurează API Conversii (recomandat)

Pentru tracking mai precis:

1. Generează **Token API Conversii** din Meta Business Manager
2. Adaugă token-ul în setările magazinului
3. Bifează **"Urmărire server-side activată"**

<Tip>
  Tracking-ul server-side este mult mai precis decât cel client-side, mai ales după restricțiile iOS 14+. Recomandăm configurarea ambelor pentru rezultate optime.
</Tip>

***

## Pasul 10: Lansează prima campanie

Acum ești gata să lansezi prima campanie publicitară:

1. **Creează campania** în Meta Ads Manager sau TikTok Ads
2. **Setează URL-ul** către landing page-ul tău
3. **Monitorizează comenzile** în pagina [Comenzi](/crm/orders)
4. **Urmărește performanța** în [Orders Dashboard](/crm/orders-dashboard) (Gold Plus)

***

## Pasul 11: Optimizează și scalează

După primele comenzi:

### Analizează performanța

* **[Orders Dashboard](/crm/orders-dashboard)** - KPI-uri și statistici (Gold Plus)
* **[Sales & ROAS](/crm/sales-and-roas)** - Performanță campanii (Gold Plus)
* **[Cost & Profit](/crm/cost-and-profit)** - Profitabilitate reală (Gold Plus)

### Optimizează conversiile

* Testează diferite prețuri pentru cele 3 oferte
* Adaugă **[recenzii](/crm/landing-pages#recenzii)** pentru credibilitate (Silver+)
* Configurează **[oferte upsell](/crm/landing-pages#oferte-pre-achizitie)** (Gold+)
* Creează **[reguli de atașare](/crm/attachment-rules)** pentru oferte automate (Gold Plus)

### Scalează business-ul

* Adaugă mai multe produse
* Creează landing pages separate pentru fiecare campanie
* Conectează **[conturi publicitare](/crm/ad-accounts)** pentru tracking automat (Gold Plus)
* Activează **[recuperare comenzi GLS](/crm/addons)** (Gold Plus)

***

## Resurse utile

### Documentație

* **[Tutorial video Starter & Bronze](https://vintage-word-a14.notion.site/NOU-Tutorial-introductiv-pentru-Starter-Bronze-1e5eedfbcfdb8074b060e6c581b2136b)** - Videoclipuri pas cu pas
* **[Documentație veche (Notion)](https://vintage-word-a14.notion.site/Documenta-ie-n-Rom-n-134eedfbcfdb80928ee6d192723a0a55)** - Ghiduri detaliate suplimentare
* **[Terminologie](/crm/terminologie)** - Glosar cu termeni tehnici
* **[Ce este un CRM?](/crm/ce-este-un-crm)** - Introducere în sistem

### Pagini importante CRM

* **[Comenzi](/crm/orders)** - Gestionare comenzi
* **[Produse](/crm/products)** - Gestionare produse
* **[Pagini de destinație](/crm/landing-pages)** - Creare landing pages
* **[Magazine](/crm/stores)** - Configurare magazine
* **[Addon-uri](/crm/addons)** - Funcționalități premium

### Suport

* **Email:** [ecomplatform.app@gmail.com](mailto:ecomplatform.app@gmail.com)
* **WhatsApp:** Link pentru grupul de suport pe pagina principală din aplicație

***

## Recomandări finale

<Tip>
  **Strategia de învățare recomandată:**

  1. **Urmărește tutorialul video** pentru a vedea procesul complet
  2. **Folosește această documentație** ca referință în timp ce configurezi
  3. **Consultă documentația veche** pentru detalii suplimentare când ai nevoie
  4. **Testează tot** cu produse în status Testing înainte de a lansa
  5. **Cere ajutor** când întâmpini dificultăți - suntem aici să te ajutăm!
</Tip>

<Info>
  **Utilizare în paralel a ambelor documentații:**

  * **Tutorialul video** - Pentru a vedea exact cum se face
  * **Documentația nouă** - Pentru referințe rapide și funcționalități noi
  * **Documentația veche** - Pentru explicații foarte detaliate

  Această combinație îți va oferi cea mai completă experiență de învățare.
</Info>

<Warning>
  **Atenție la detalii:**

  * Verifică că SKU-urile sunt corecte înainte de a trece produsul în Active
  * Testează întotdeauna cu comenzi de test înainte de a lansa campanii
  * Asigură-te că tracking-ul funcționează corect
  * Monitorizează comenzile zilnic, mai ales la început
</Warning>

***

## Întrebări frecvente

### Cât timp durează configurarea inițială?

Cu tutorialul video, configurarea completă (magazin + produs + landing page) durează **30-60 minute**.

### Pot testa fără să plătesc pentru comenzi reale?

Da! Folosește status **Testing** pentru produse. Comenzile nu vor fi trimise în Helpship și poți testa tot fluxul gratuit.

### Ce plan ar trebui să aleg pentru început?

Recomandăm **Starter** pentru început. Poți face upgrade oricând când ai nevoie de funcționalități avansate.

### Trebuie să urmăresc tutorialul video?

Nu este obligatoriu, dar este **foarte recomandat**. Videoclipurile îți arată exact ce să faci și vei învăța mult mai rapid.

### Pot folosi ambele documentații în paralel?

**Da, și recomandăm acest lucru!** Tutorialul video + documentația nouă + documentația veche = experiență completă de învățare.

***

Succes cu primul tău produs! 🚀

Dacă ai întrebări sau întâmpini dificultăți, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici să te ajutăm să reușești!