Skip to main content

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.eeu-ecom.app/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Bine ai venit în ecosistemul EEU-ECOM! Această pagină te va ghida pas cu pas pentru a începe să folosești CRM-ul și CMS-ul pentru a-ți lansa primul produs.
Recomandare importantă: Pentru cea mai bună experiență de învățare, recomandăm utilizarea în paralel a acestei documentații împreună cu tutorialul video pentru Starter & Bronze. Videoclipurile îți vor arăta exact cum să faci lucrurile, iar documentația îți va oferi referințe detaliate.

​
Pasul 1: Alege planul de abonament

Primul pas este să alegi planul potrivit pentru nevoile tale:

​
Planuri disponibile:

  • Starter - Ideal pentru început și testare (funcționalități de bază)
  • Bronze - Necesar pentru a putea începe să transmiți comenzi reale către depozit
  • Silver - Include bundles și recenzii
  • Gold - Include webhooks și oferte pre/post-achiziție
  • Gold Plus - Toate funcționalitățile avansate (Cost & Profit, ROAS, Attachment Rules, etc.)
Dacă ești la început, recomandăm să începi cu planul Starter pentru a învăța sistemul, apoi să faci upgrade când ai nevoie de funcționalități avansate.
Abonamentele se pot achiziționa de pe pagina: https://join.eeu-ecom.app

​
Pasul 2: Urmărește tutorialul video

Înainte de a începe configurarea, urmărește tutorialul video pentru Starter & Bronze. Acest tutorial îți va arăta exact ce să faci, pas cu pas. 🎥 Tutorial introductiv pentru Starter & Bronze
Important: Acest tutorial face parte din documentația veche și unele lucruri s-au schimbat în versiunea actuală a aplicației (interfața, organizarea unor funcționalități). Funcționalitățile de bază rămân aceleași, dar aspectul poate fi diferit.Recomandăm utilizarea în paralel a tutorialului video (pentru a vedea procesul) și a acestei documentații (pentru informații actualizate).

​
Ce vei învăța din tutorial:

  • Configurare inițială - Cum să configurezi contul și magazinul
  • Adăugare produse - Cum să adaugi produse și variante
  • Creare landing pages - Cum să creezi pagini de destinație optimizate
  • Gestionare comenzi - Cum să procesezi și să gestionezi comenzile
  • Integrare Helpship - Cum să conectezi sistemul cu Helpship pentru expedieri
  • Tracking conversii - Cum să configurezi pixelii și tracking-ul
  • Funcționalități de bază - Toate funcționalitățile esențiale pentru început
Tutorialul conține videoclipuri explicative care îți arată exact ce să faci. Este cea mai rapidă metodă de a învăța să folosești sistemul. Urmărește-l în paralel cu această documentație pentru rezultate optime.

​
Pasul 3: Creează magazinul în CRM

După ce ai urmărit tutorialul, începe configurarea:

​
3.1. Creează magazinul în CRM

Important: Magazinul se creează mai întâi în CRM, nu în CMS!
  1. Accesează pagina Magazine din CRM
  2. Apasă “Creează magazin”
  3. Completează informațiile de bază:
    • Nume magazin
    • Domeniu (subdomenul tău, ex: “magazinulmeu”)
    • Setări de bază
Magazinul creat în CRM este baza pentru tot ce urmează. După ce creezi magazinul în CRM, vei putea:
  1. Crea landing page-uri în CRM (asociate acestui magazin)
  2. Accesa CMS-ul pentru setup-ul propriu-zis al website-ului (bazat pe magazinul din CRM)

​
3.2. Configurează tracking-ul (opțional pentru început)

Dacă vrei să urmărești conversiile de la început:
  1. În pagina Magazine, editează magazinul creat
  2. Adaugă:
    • Facebook Pixel ID (dacă ai)
    • TikTok Pixel ID (dacă ai)
    • Token API Conversii (pentru tracking server-side)
Poți configura tracking-ul și mai târziu. Pentru început, poți sări peste acest pas și să te concentrezi pe crearea primului produs și a primei landing page.

​
Pasul 4: Adaugă primul produs

​
4.1. Creează produsul în CRM

  1. Accesează pagina Produse
  2. Apasă “Creează produs”
  3. Completează:
    • Nume produs
    • Preț unitar
    • Status: Setează Testing pentru început
Produsele cu status Testing nu sunt trimise automat în Helpship. Acest lucru îți permite să testezi fără să trimiți comenzi reale.

​
4.2. Adaugă variante de produs

  1. După ce ai creat produsul, apasă pe ID-ul produsului (evidențiat în albastru)
  2. Apasă “Create product variant”
  3. Pentru fiecare variantă, completează:
    • Nume variantă (ex: “Roz”, “Nude”, “Roșu”)
    • SKU: Folosește un SKU temporar prefixat cu “TEST” (ex: “TEST-CREION-ROZ”)
    • Imagine produs
Pentru început, folosește SKU-uri temporare cu prefix “TEST”. După ce validezi produsul și îl comanzi, vei schimba SKU-urile cu cele reale primite de la partenerul logistic.

​
Pasul 5: Creează prima landing page în CRM

​
5.1. Creează pagina de destinație în CRM

Important: Landing page-urile se creează în CRM, nu în CMS!
  1. Accesează pagina Pagini de destinație din CRM
  2. Apasă “Creează pagină de destinație”
  3. Completează informațiile de bază:
    • Produs: Selectează produsul creat
    • Magazin: Selectează magazinul creat în CRM
    • Nume: Nume descriptiv (ex: “Creion sprâncene - Campanie Vara 2026”)
    • Slug: URL-ul paginii (ex: “creion-sprancene”)

​
5.2. Configurează ofertele și prețurile

  1. Setează SKU principal (varianta implicită)
  2. Configurează titlurile pentru cele 3 oferte:
    • Titlu Oferta 1: “Cumpără 1”
    • Titlu Oferta 2: “Cumpără 2”
    • Titlu Oferta 3: “Cumpără 3”
  3. Setează Numerale (ex: “Un creion”, “Două creioane”, “Trei creioane”)
  4. Configurează Prețurile:
    • Preț 1: 49 lei
    • Preț 2: 89 lei
    • Preț 3: 120 lei
  5. Setează Preț transport (ex: 15 lei sau 0 pentru gratuit)

​
5.3. Personalizează pagina

  1. Alege Schemă de culori (sau folosește cea de la magazin)
  2. Setează Text Buton Comandă (ex: “Comandă acum”)
  3. Configurează Calea paginii Thank You (ex: “/multumim”)
Pentru detalii complete despre toate opțiunile de configurare, consultă documentația Pagini de destinație.

​
Pasul 6: Setup magazin și landing pages în CMS

După ce ai creat magazinul și landing page-urile în CRM, acum poți accesa CMS-ul pentru setup-ul propriu-zis al website-ului.

​
6.1. Accesează CMS-ul

  1. Accesează secțiunea CMS din meniul principal
  2. Vei vedea magazinul creat în CRM
  3. Selectează magazinul pentru a începe setup-ul

​
6.2. Configurează magazinul în CMS

În CMS vei putea configura:
  • Design-ul magazinului - Culori, logo, aspectul general
  • Pagini statice - Termeni și condiții, Politica de confidențialitate, etc.
  • Setări avansate - Configurări specifice pentru website
Ordinea corectă:
  1. CRM - Creezi magazinul (baza de date)
  2. CRM - Creezi landing page-uri (asociate magazinului)
  3. CMS - Configurezi aspectul și conținutul website-ului (bazat pe magazinul din CRM)
Pentru detalii complete despre configurarea în CMS, consultă documentația CMS - Creator de magazine.

​
Pasul 7: Testează prima comandă

​
7.1. Plasează o comandă de test

  1. Accesează landing page-ul creat (link-ul din coloana “Link-uri”)
  2. Completează formularul cu date de test
  3. Plasează comanda

​
7.2. Verifică comanda în CRM

  1. Accesează pagina Comenzi
  2. Verifică că comanda apare cu:
    • Status: New sau Queued
    • Helpship: ❌ (normal pentru produse în Testing)
Comenzile cu produse în status Testing nu sunt trimise automat în Helpship. Acest lucru îți permite să testezi fluxul complet fără să generezi comenzi reale.

​
Pasul 8: Integrare Helpship (când ești gata să vinzi)

​
8.1. Pregătește produsul pentru vânzare

  1. Comandă produsul de la furnizor
  2. Primește SKU-urile reale de la partenerul logistic (Helpship)
  3. Actualizează SKU-urile în CRM:
    • Accesează Produse
    • Apasă pe ID-ul produsului
    • Editează fiecare variantă și înlocuiește SKU-ul “TEST-…” cu SKU-ul real
  4. Schimbă Status produs din Testing în Active

​
8.2. Verifică sincronizarea

  1. Plasează o comandă de test
  2. Verifică că apare în Helpship
  3. Confirmă că toate datele sunt corecte
Asigură-te că SKU-urile din CRM sunt identice cu cele din Helpship. Orice diferență va cauza erori de sincronizare.

​
Pasul 9: Configurează tracking-ul conversiilor (opțional)

​
9.1. Adaugă pixelii

Dacă vrei să urmărești conversiile pentru optimizarea campaniilor:
  1. Accesează Magazine
  2. Editează magazinul
  3. Adaugă:
    • Facebook Pixel ID
    • TikTok Pixel ID
  4. Bifează “Urmărire client-side activată”

​
9.2. Configurează API Conversii (recomandat)

Pentru tracking mai precis:
  1. Generează Token API Conversii din Meta Business Manager
  2. Adaugă token-ul în setările magazinului
  3. Bifează “Urmărire server-side activată”
Tracking-ul server-side este mult mai precis decât cel client-side, mai ales după restricțiile iOS 14+. Recomandăm configurarea ambelor pentru rezultate optime.

​
Pasul 10: Lansează prima campanie

Acum ești gata să lansezi prima campanie publicitară:
  1. Creează campania în Meta Ads Manager sau TikTok Ads
  2. Setează URL-ul către landing page-ul tău
  3. Monitorizează comenzile în pagina Comenzi
  4. Urmărește performanța în Orders Dashboard (Gold Plus)

​
Pasul 11: Optimizează și scalează

După primele comenzi:

​
Analizează performanța

​
Optimizează conversiile

  • Testează diferite prețuri pentru cele 3 oferte
  • Adaugă recenzii pentru credibilitate (Silver+)
  • Configurează oferte upsell (Gold+)
  • Creează reguli de atașare pentru oferte automate (Gold Plus)

​
Scalează business-ul

​
Resurse utile

​
Documentație

​
Pagini importante CRM

​
Suport

  • Email: [email protected]
  • WhatsApp: Link pentru grupul de suport pe pagina principală din aplicație

​
Recomandări finale

Strategia de învățare recomandată:
  1. Urmărește tutorialul video pentru a vedea procesul complet
  2. Folosește această documentație ca referință în timp ce configurezi
  3. Consultă documentația veche pentru detalii suplimentare când ai nevoie
  4. Testează tot cu produse în status Testing înainte de a lansa
  5. Cere ajutor când întâmpini dificultăți - suntem aici să te ajutăm!
Utilizare în paralel a ambelor documentații:
  • Tutorialul video - Pentru a vedea exact cum se face
  • Documentația nouă - Pentru referințe rapide și funcționalități noi
  • Documentația veche - Pentru explicații foarte detaliate
Această combinație îți va oferi cea mai completă experiență de învățare.
Atenție la detalii:
  • Verifică că SKU-urile sunt corecte înainte de a trece produsul în Active
  • Testează întotdeauna cu comenzi de test înainte de a lansa campanii
  • Asigură-te că tracking-ul funcționează corect
  • Monitorizează comenzile zilnic, mai ales la început

​
Întrebări frecvente

​
Cât timp durează configurarea inițială?

Cu tutorialul video, configurarea completă (magazin + produs + landing page) durează 30-60 minute.

​
Pot testa fără să plătesc pentru comenzi reale?

Da! Folosește status Testing pentru produse. Comenzile nu vor fi trimise în Helpship și poți testa tot fluxul gratuit.

​
Ce plan ar trebui să aleg pentru început?

Recomandăm Starter pentru început. Poți face upgrade oricând când ai nevoie de funcționalități avansate.

​
Trebuie să urmăresc tutorialul video?

Nu este obligatoriu, dar este foarte recomandat. Videoclipurile îți arată exact ce să faci și vei învăța mult mai rapid.

​
Pot folosi ambele documentații în paralel?

Da, și recomandăm acest lucru! Tutorialul video + documentația nouă + documentația veche = experiență completă de învățare.
Succes cu primul tău produs! 🚀 Dacă ai întrebări sau întâmpini dificultăți, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici să te ajutăm să reușești!